Гарантийные обязательства на компоненты и монтаж
Защита по гарантии полноценна лишь тогда, когда клиент и сервис чётко осознают правила. Ниже — перечень того, что мы покрываем, что не покрываем и какие действия от вас ожидаются.
Сроки гарантии
| Что | Срок | Условие |
|---|---|---|
| Комплект ГБО (контроллер, редуктор, инжекторы) | 3 года | заводская гарантия при выполнении интервалов обслуживания |
| Работы по монтажу | от 12 месяцев | уплотнение, фиксация узлов, проводка |
| Настройка | 6 месяцев | безвозмездная настройка при выходе расхода за допуск |
| Баллон | по паспорту производителя | со сроком действия техосмотра |
| Заменённые детали (при ремонте) | 6–12 месяцев | в зависимости от узла |
Что входит в гарантию
- Подмена отказавших компонентов за счёт заводской гарантии производителя
- Уплотнение соединений, устранение подтеканий в точках крепления
- Устранение дефектов фиксации баллона, газопроводов, ВЗУ
- Корректировка параметров при превышении нормативного расхода топлива
- Проверка в рамках гарантийного обращения — без оплаты
Случаи, не входящие в гарантийный талон
Отвечаем прямо, без скрытых оговорок:
- Просроченное обслуживание: забитый фильтр, влага в редукторе — типичные следы износа от эксплуатации
- Чем грозит некачественный газ: засорение дозирующих отверстий, загрязнения внутри контура
- Физические разрушения ёмкости и трубопроводов (столкновения, аварии, наезды на твёрдые предметы)
- Изменение настроек своими руками или вмешательство сторонних специалистов
- Отказы силовой установки вне зоны ГБО: боббины зажигания, свечи, датчики, катализатор
- Износ клапанов на двигателях без гидронатяжителей при пропуске срока регулировки тепловых зазоров
Порядок обращения в рамках гарантии
Оставьте заявку
Заполните форму с описанием проблемы — мы перезвоним и объясним дальнейшие шаги.
Приезжайте с документами
Сервисная книжка и заказ-наряд. При их отсутствии определим ваш автомобиль в нашей системе по госномеру.
Диагностика
Выясняем, относится ли неисправность к гарантии или вызвана условиями эксплуатации. Честно рассказываем результат диагностики.
Устранение
По гарантийному случаю всё делаем без оплаты. Когда ситуация вне покрытия — озвучиваем стоимость ещё до начала работ.
Дилерская гарантия на новый автомобиль
Дилерская гарантия на новый автомобиль
Полностью лишить новый автомобиль дилерской гарантии из-за установки ГБО сервис не имеет права: он может отказать лишь в восстановлении тех узлов, на которые повлиял газ. Мы монтируем контур без резки штатной проводки и оформляем переоборудование официально — это надёжная страховка при любом споре.
Подробнее — читайте статью Устраняется ли заводская гарантия после монтажа ГБО.
Частые вопросы
Какие условия нужны для действия гарантии?
Необходимо выполнять плановое обслуживание интервалом 10–15 тыс. км за 2 400 ₽ и воздерживаться от самостоятельной подстройки. Мы сами контролируем сроки и отправляем уведомления.
Что будет, если я проходил обслуживание в другом автосервисе?
Заводская защита на компоненты действует при условии своевременного обслуживания по регламенту и наличии подтверждающих записей. Наше обязательство на установку тоже не утрачивается.
Действует ли наша гарантия, если ранее ремонт выполнялся другим автосервисом?
Верно — на проведённый нами монтаж и смонтированные нами компоненты.
Рассчитаем стоимость для вашего авто за 5 минут
Укажите марку, модель и двигатель — сразу скажем цену, срок и конкретное оборудование. Никаких «заезжайте, посмотрим на месте».